Cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn với công nghệ mã hóa hàng đầu và quy trình bảo mật nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế.
HLX Live sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như PCI DSS và ISO 27001. Mọi thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật nhiều lớp, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi hoạt động tại nền tảng của chúng tôi.
Tại HLX Live, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất trong ngành.
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính hợp pháp của hoạt động, HLX Live thu thập nhiều loại thông tin khác nhau từ người dùng.
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin sau: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc Passport, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại và quốc tịch. Những thông tin này cần thiết để xác minh danh tính của bạn, đảm bảo bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược, và cho phép chúng tôi liên lạc với bạn khi cần thiết. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để xác minh danh tính trong một số trường hợp.
Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi thu thập thông tin về phương thức thanh toán của bạn, bao gồm: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ mà chỉ giữ lại các mã token được mã hóa do nhà cung cấp thanh toán cấp. Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán an toàn đã được chứng nhận.
Chúng tôi tự động thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng HLX Live, bao gồm: lịch sử đăng nhập và thời gian sử dụng, các trò chơi bạn tham gia và tần suất chơi, lịch sử cá cược và kết quả, số dư tài khoản và biến động tài chính, thiết bị và trình duyệt bạn sử dụng, địa chỉ IP và vị trí địa lý ước lượng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận, và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc điện thoại, chúng tôi lưu trữ nội dung cuộc trò chuyện, email và các yêu cầu hỗ trợ. Điều này giúp chúng tôi giải quyết vấn đề của bạn hiệu quả hơn và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng. Các cuộc gọi đến hotline có thể được ghi âm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo vệ cả bạn và chúng tôi trong trường hợp có tranh chấp.
HLX Live chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao.
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để: tạo và quản lý tài khoản cá cược của bạn, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác, cho phép bạn tham gia các trò chơi cá cược và giải trí, theo dõi lịch sử hoạt động và cung cấp báo cáo tài khoản, xử lý các yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại. Đây là những hoạt động cốt lõi cần thiết để HLX Live có thể hoạt động và phục vụ bạn.
Theo quy định của cơ quan cấp phép và luật pháp quốc tế, chúng tôi phải xác minh danh tính của người chơi để: đảm bảo bạn đủ 18 tuổi trở lên để tham gia cá cược hợp pháp, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác, tuân thủ các quy định về chống tài trợ khủng bố (AML/CFT), bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Quy trình Know Your Customer (KYC) là bắt buộc và giúp bảo vệ cả bạn và cộng đồng người chơi.
Chúng tôi phân tích dữ liệu hoạt động của bạn để: hiểu rõ hơn về sở thích và hành vi người chơi, cải thiện giao diện người dùng và trải nghiệm chơi game, đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với bạn, phát triển các tính năng mới dựa trên nhu cầu người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và tốc độ tải trang. Việc cá nhân hóa giúp bạn có trải nghiệm tốt hơn và tận hưởng các dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Nếu bạn đồng ý nhận thông tin marketing, chúng tôi sẽ sử dụng email, SMS hoặc thông báo push để: gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi mới, giới thiệu trò chơi mới và sự kiện đặc biệt, cung cấp tin tức và cập nhật về HLX Live, gửi lời chúc mừng sinh nhật và các dịp đặc biệt. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi sử dụng công nghệ tiên tiến để giám sát và phát hiện: các hoạt động đáng ngờ hoặc bất thường trong tài khoản, cố gắng truy cập trái phép hoặc tấn công mạng, lạm dụng khuyến mãi hoặc hệ thống, tạo nhiều tài khoản và cấu kết gian lận. Hệ thống AI và machine learning của chúng tôi liên tục học hỏi để bảo vệ tài khoản của bạn và duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi.
HLX Live đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ tối đa.
Tất cả dữ liệu được truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, tiêu chuẩn mã hóa cấp ngân hàng. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ, nghĩa là ngay cả nhân viên HLX Live cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài chính được mã hóa bổ sung và lưu trữ trong các hệ thống riêng biệt với quyền truy cập hạn chế.
Hạ tầng công nghệ của HLX Live được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật: tường lửa (firewall) tiên tiến để chặn các truy cập trái phép, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS), giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ chuyên gia, sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh chóng, cập nhật bảo mật thường xuyên cho tất cả phần mềm và hệ thống. Máy chủ của chúng tôi đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.
Chỉ những nhân viên được ủy quyền và cần thiết cho công việc mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "quyền truy cập tối thiểu" (least privilege), nghĩa là mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập vào phần dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ. Tất cả hoạt động truy cập dữ liệu đều được ghi log và kiểm toán định kỳ. Nhân viên phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
HLX Live khuyến khích và hỗ trợ người chơi bật xác thực hai yếu tố (Two-Factor Authentication) để tăng cường bảo mật tài khoản. Với 2FA, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có mã xác thực từ điện thoại di động của bạn. Chúng tôi hỗ trợ 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực như Google Authenticator. Đây là biện pháp bảo mật hiệu quả nhất để bảo vệ tài khoản của bạn.
Hệ thống của chúng tôi được kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các công ty an ninh mạng độc lập uy tín. Chúng tôi thực hiện penetration testing (kiểm tra xâm nhập) để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác. Các tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi tuân thủ PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) cho xử lý thanh toán và ISO 27001 cho quản lý an ninh thông tin.
Dù HLX Live áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Vui lòng:
HLX Live tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba khi thực sự cần thiết và với sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi phải chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch và tất cả các đối tác này đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Thông tin thẻ thanh toán được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp và không được lưu trữ trên hệ thống của HLX Live.
Một số trò chơi tại HLX Live được cung cấp bởi các nhà phát triển game của bên thứ ba. Khi bạn chơi những trò chơi này, chúng tôi có thể chia sẻ tên người dùng và số dư tài khoản với nhà cung cấp để cho phép bạn tham gia. Tuy nhiên, chúng tôi không chia sẻ thông tin nhạy cảm như địa chỉ email, số điện thoại hoặc giấy tờ tùy thân. Tất cả các đối tác game đều phải ký thỏa thuận bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền, bao gồm: cơ quan cấp phép cá cược để tuân thủ điều kiện giấy phép, cơ quan thuế theo yêu cầu báo cáo, cơ quan thi hành pháp luật trong điều tra hình sự, tòa án theo lệnh triệu tập hợp pháp. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin theo phạm vi yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn khi có thể (trừ khi pháp luật cấm).
Nếu bạn đồng ý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin không nhạy cảm (như sở thích chơi game, lịch sử khuyến mãi) với các đối tác marketing để cung cấp ưu đãi được cá nhân hóa. Tuy nhiên, chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.
Trong trường hợp HLX Live tham gia vào việc sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của người chơi có thể được chuyển giao cho bên mua hoặc đối tác mới. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu nào có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn và bạn sẽ có quyền từ chối hoặc yêu cầu xóa dữ liệu nếu muốn.
Như hầu hết các website hiện đại, HLX Live sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động website.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookie giúp website ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của bạn, như ngôn ngữ ưa thích, trạng thái đăng nhập và các cài đặt khác. Điều này giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại và mang đến trải nghiệm mượt mà hơn.
Cookie cần thiết: Đây là những cookie cốt lõi để website hoạt động, như cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Bạn không thể tắt những cookie này vì website sẽ không hoạt động đúng cách nếu thiếu chúng.
Cookie chức năng: Cookie này ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm của bạn.
Cookie phân tích: Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với website, trang nào được xem nhiều nhất và các vấn đề kỹ thuật có thể xảy ra. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
Cookie marketing: Cookie này theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác nhau để hiển thị quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối cookie marketing mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
Hầu hết trình duyệt cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua cài đặt. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên HLX Live. Ví dụ, bạn có thể bị đăng xuất tự động hoặc phải nhập lại thông tin mỗi lần truy cập. Để biết cách quản lý cookie trên trình duyệt của bạn, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt.
Ngoài cookie, chúng tôi cũng sử dụng: Web beacons (pixel tags): Các hình ảnh nhỏ vô hình được nhúng trong email hoặc trang web để theo dõi xem email đã được mở hay trang đã được xem chưa. Local storage: Công nghệ lưu trữ dữ liệu trên trình duyệt của bạn, tương tự như cookie nhưng có thể lưu nhiều thông tin hơn. Device fingerprinting: Thu thập thông tin về thiết bị và cấu hình trình duyệt của bạn để tạo "dấu vân tay" duy nhất nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản.
Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có nhiều quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại HLX Live.
Bạn có quyền biết thông tin cá nhân nào của bạn mà chúng tôi đang lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc và có thể chuyển sang nền tảng khác trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin thông qua trang quản lý tài khoản. Đối với một số thông tin nhạy cảm như tên hoặc ngày sinh, bạn có thể cần liên hệ với hỗ trợ khách hàng và cung cấp tài liệu xác minh để đảm bảo tính chính xác.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cần giữ lại một số thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (như lưu trữ hồ sơ giao dịch trong 5 năm theo quy định) hoặc để giải quyết tranh chấp. Khi xóa tài khoản, tất cả dữ liệu không bắt buộc phải lưu trữ sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày.
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế cách thức xử lý dữ liệu của bạn. Ví dụ, nếu bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý cho đến khi vấn đề được xác minh. Trong thời gian này, dữ liệu của bạn vẫn được lưu trữ nhưng không được sử dụng cho các mục đích khác ngoài lưu trữ.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào. Khi bạn phản đối, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đó. Bạn cũng có thể phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, nhưng chúng tôi có thể tiếp tục xử lý nếu có lý do chính đáng cao hơn quyền lợi của bạn.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu đó trực tiếp cho một dịch vụ khác nếu khả thi về mặt kỹ thuật. Điều này giúp bạn dễ dàng chuyển đổi sang nền tảng khác nếu muốn.
Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó. Tuy nhiên, nếu bạn rút lại sự đồng ý cho một số hoạt động xử lý cần thiết, chúng tôi có thể không còn cung cấp một số dịch vụnhất định cho bạn.
HLX Live lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Dữ liệu tài khoản hoạt động: Thông tin cá nhân và lịch sử hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định của cơ quan thuế và cơ quan quản lý tài chính.
Dữ liệu marketing: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin marketing, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu marketing của bạn trong vòng 30 ngày, nhưng vẫn giữ thông tin cơ bản cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Nếu bạn không đăng nhập trong 3 năm liên tục và tài khoản không có số dư, chúng tôi có thể đóng tài khoản và xóa dữ liệu không cần thiết sau khi thông báo cho bạn.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc khi thời gian lưu trữ kết thúc, chúng tôi thực hiện quy trình xóa dữ liệu an toàn: dữ liệu được đánh dấu để xóa và chuyển sang trạng thái lưu trữ, sau thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất, các bản sao lưu có chứa dữ liệu của bạn sẽ được xóa theo chu kỳ thay thế bản sao lưu (tối đa 90 ngày), dữ liệu đã xóa không thể khôi phục và được ghi đè nhiều lần để đảm bảo an toàn.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ chủ yếu tại các trung tâm dữ liệu ở khu vực Đông Nam Á để đảm bảo độ trễ thấp và hiệu suất cao. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển và xử lý ở các quốc gia khác nơi các đối tác dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật tương đương thông qua hợp đồng bảo vệ dữ liệu và các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.
HLX Live cam kết bảo vệ trẻ vị thành niên và nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Khi đăng ký tài khoản, bạn phải xác nhận rằng bạn đã đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo luật pháp Việt Nam và khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt thông qua giấy tờ tùy thân.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ: đóng tài khoản đó ngay lập tức, xóa tất cả thông tin cá nhân của người đó khỏi hệ thống (trừ thông tin cần giữ để tuân thủ pháp luật), hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em. Nếu bạn tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho HLX Live mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email contact@hlxlive.com để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
HLX Live có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý.
Khi có thay đổi quan trọng trong Chính sách Bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua: email đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn, thông báo nổi bật trên website và ứng dụng di động, yêu cầu bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo (đối với các thay đổi trọng yếu). Chúng tôi cũng sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở cuối trang này.
Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có ghi chú khác. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi lưu trữ lịch sử các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem các phiên bản trước bằng cách liên hệ với chúng tôi. Điều này giúp bạn theo dõi những thay đổi đã được thực hiện theo thời gian và hiểu rõ hơn về cam kết bảo mật của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Khi bạn gửi khiếu nại về quyền riêng tư hoặc bảo mật dữ liệu: chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng 2 ngày làm việc, điều tra và đánh giá khiếu nại một cách công bằng và kỹ lưỡng, cung cấp phản hồi chi tiết trong vòng 30 ngày, nếu không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Để thực hiện các quyền của bạn (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.), vui lòng gửi yêu cầu qua email privacy@hlxlive.com kèm theo: họ tên đầy đủ và tên người dùng, loại quyền bạn muốn thực hiện, bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày và thông báo nếu cần thêm thời gian hoặc thông tin.
Cập nhật lần cuối: 15/01/2024
Phiên bản: 3.2
Ngôn ngữ: Tiếng Việt (Vietnamese)
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit, tiêu chuẩn mã hóa cấp ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin của bạn.
Hỗ trợ 2FA qua SMS và ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001 với kiểm soát vật lý và bảo mật mạng nghiêm ngặt 24/7.
Chúng tôi cam kết không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp giám sát hệ thống liên tục, phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
Hệ thống thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS, đảm bảo mọi giao dịch tài chính được xử lý an toàn và bảo mật.
Dù HLX Live đã áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào cách bạn bảo vệ thông tin đăng nhập. Dưới đây là một số mẹo quan trọng:
Thông tin của bạn được bảo vệ bởi công nghệ bảo mật hàng đầu thế giới. Đăng ký ngay hôm nay để trải nghiệm môi trường cá cược an toàn, công bằng và minh bạch nhất tại Việt Nam.
Đăng ký tài khoản